エアコンクリーニングで失敗しないための完全ガイド

エアコンクリーニングで「失敗したくない」あなたへ

「エアコンクリーニングを頼んだら、かえってエアコンが壊れた…」
「料金が安いと思って依頼したら、当日になって追加費用を請求された…」
そんなトラブルを耳にして、「失敗したくないけど、どの業者を選べばいいの？」と不安に思っていませんか？

この記事では、エアコンクリーニングで失敗しないための業者選びや注意点、そして実際にあった失敗事例までを、初心者にも分かりやすく解説します。

この記事を読むと得られる3つのこと

• 失敗しないための信頼できる業者の選び方とチェックポイント
• 実際にあったエアコンクリーニングの失敗談と対処法
• トラブルを未然に防ぐための注意点と準備のコツ

この記事を書いている私は、エアコンクリーニング歴10年以上・施工実績5,000台以上のプロです。
地域密着型のクリーニング業者として、多くのお客様の「失敗しないクリーニング」を支えてきました。

この記事を最後まで読むことで、「安かろう悪かろう」のリスクを回避し、信頼できる業者に安心して依頼できる状態を目指せます。
大切なエアコンを守るためにも、ぜひご一読ください。

エアコンクリーニングとは？基礎知識と必要性

エアコン内部の汚れと健康への影響

エアコン内部には、見た目ではわからないほどの汚れやカビ、ホコリが溜まっています。特にフィルターや熱交換器、吹き出し口などには、空気中の微細な粒子が付着し、湿気と相まってカビが発生しやすくなります。

このカビやホコリが室内の空気と一緒に撒き散らされると、アレルギーや喘息、鼻炎などの症状を引き起こすリスクがあります。特に小さな子どもや高齢者、免疫力が低下している方には深刻な健康被害の原因になることも。

「エアコンを使い始めたら子供が咳をし始めた」という主婦の声もあり、点検すると内部にカビがびっしり。クリーニング後に咳が止まったとの体験談もあります。

このように、エアコンクリーニングは単なる「掃除」ではなく、健康を守るための重要なケアです。

自分で掃除する方法と限界

市販のスプレー洗剤や掃除機を使って、自分でエアコン掃除をすることは可能です。特にフィルター部分は、定期的な水洗いでホコリの蓄積を防ぎ、冷暖房効率の低下も予防できます。

しかし、内部の深い部分、アルミフィンや送風ファンの奥までは個人では清掃が困難です。スプレーの使用も、電装部への水の侵入による故障など逆効果になるケースも。

「スプレーを使ったら臭いがひどくなった」という声も。素人作業には限界があるため、安心・安全のためにはプロに任せることが大切です。

プロに依頼すべき理由

プロの業者は、専用の機材と洗剤を使い、内部のカビや汚れを徹底除去します。特に高圧洗浄機による分解洗浄は、家庭では到底できないレベルの清掃力があります。

プロに依頼するメリットは以下の通りです：

• 高圧洗浄による徹底洗浄：奥の奥まで汚れを除去
• 抗菌・防カビコート施工：再発防止＆効果長持ち
• 故障リスクの軽減：分解・洗浄に熟知した作業
• 保険・保証対応：万が一のトラブルにも安心

また、環境省の調査では、汚れが冷暖房効率を最大25％も低下させると報告されています。これは電気代の増加にも直結します。

実際の声：「クリーニング後は設定温度を1～2度上げても涼しい」との顧客の声も。結果として電気代の節約やエアコン寿命の延長にもつながるのです。

まとめ

エアコンクリーニングは、健康と快適な暮らしを守るための必須メンテナンスです。個人の掃除には限界があり、根本的なカビや汚れ除去にはプロの技術が必要不可欠。

特に子育て世代や高齢者世帯、アレルギー体質の方には、定期的なプロのクリーニングが推奨されます。信頼できる業者に依頼することで、安心・安全な空気環境を手に入れましょう。

次章では、失敗しない業者選びのポイントをご紹介します。

エアコンクリーニングを依頼するメリットとデメリット

メリット① 故障リスクが低い

プロのエアコンクリーニング業者に依頼する最大のメリットのひとつが、故障のリスクを大きく減らせることです。

自分で無理に分解や洗浄を行うと、内部の基板や配線を傷つけてしまう可能性がありますが、専門業者であれば構造を熟知しているため、そういった事故を未然に防ぐことができます。

実際、経済産業省が発行する「製品安全ガイド」では、エアコンの内部清掃は専門業者に依頼するよう推奨されています。これは、感電や火災、故障などの事故を未然に防ぐためです。

例えば、家庭用エアコンのフィンや送風ファンは非常に繊細な部品で、ちょっとした力加減で曲がったり割れたりします。

ある主婦の方は、「ネットで見た動画を真似してエアコンを分解したら、翌日から動かなくなった」という経験をされており、結果的に修理費が高額になってしまいました。

このように、無理な自己作業によるリスクを回避できるという点で、プロに依頼する価値は非常に高いといえます。

メリット② 電気代の節約につながる

エアコン内部にホコリやカビが溜まると、空気の通り道が狭くなったり、熱交換効率が下がったりします。

その結果、エアコンは必要以上に多くの電力を使ってしまい、電気代が高くなってしまいます。

環境省の資料によると、フィルターの目詰まりなどにより冷暖房の効率が落ちると、電力消費量が最大で25％も増加することがあると報告されています。

これは1ヶ月あたりで見れば数百円〜千円、年間にすれば数千円〜1万円近い無駄な出費につながる可能性があるのです。

ある男性の体験談では、夏場にエアコンの効きが悪くなったため業者にクリーニングを依頼したところ、設定温度を2度上げても部屋が十分冷えるようになり、電気代も1ヶ月あたり約800円節約できたそうです。

エアコンクリーニングは「お金がかかる」と思われがちですが、長期的にはむしろ節約になるという視点も大切です。

メリット③ 手間がかからない

エアコン掃除を自分でやろうとすると、以下のような手間が発生します。

• 脚立やマスキングテープなどの準備
• 市販の洗浄スプレーや工具の購入
• 分解・養生・洗浄・乾燥といった一連の作業
• 洗浄中の汚水処理と後片付け

しかも、エアコンの構造は機種によって異なるため、説明書を読み込んでも「分解してはいけない箇所」が分からず不安になることも多いです。

一方で、プロに依頼すればこれらの作業をすべてお任せできます。

特に仕事や育児で忙しい方、高齢の方には「自分でやるのは無理」と感じる人がほとんどでしょう。

また、専門業者は事前の説明から後片付けまでしっかり対応してくれるため、作業後に汚れや水滴が残るような心配もありません。

デメリット① 業者選びで失敗する可能性

最大のデメリットは、悪質な業者に当たるとトラブルになる可能性があるという点です。以下のようなトラブルが実際に報告されています。

トラブル内容	実例
作業後に異臭がする	表面だけ掃除されて内部がカビだらけだった
高額な追加料金を請求された	当日になって「汚れがひどいから」と1万円加算
エアコンが動かなくなった	雑な分解で基板が壊れた
担当者の態度が悪い	「質問するな」と言われた

国民生活センターにも、エアコンクリーニングに関する相談が年々増えているという報告があります。

とくに「見積もりと請求額が違う」「説明がなかった」など、契約トラブルや対応品質に関する内容が多いのが特徴です。

そのため、「安いから」「広告で見たから」などの理由だけで業者を選ぶのは避け、信頼できる業者を見極めることが重要です。

デメリット② 価格が高いケースもある

プロにエアコンクリーニングを依頼すると、1台あたり8,000円〜15,000円程度が相場です。

これに「お掃除機能付き」や「防カビコート」「室外機洗浄」などのオプションが加わると、1回の出費は2万円近くになることもあります。

一見すると高く感じるかもしれませんが、以下のような点を考慮すればコストパフォーマンスは悪くありません。

• 故障リスクの回避
• 電気代の節約
• 空気環境の改善と健康維持

また、近年は「複数台割引」や「初回限定クーポン」を用意している業者も増えており、工夫次第でコストは抑えられます。

たとえば、筆者の運営する業者では「2台目以降1,000円引き」や「防カビコート無料キャンペーン」などを実施しており、まとめて依頼する家庭が年々増えています。

まとめ

エアコンクリーニングをプロに依頼することには、

• 故障リスクを防げる
• 電気代を節約できる
• 手間を省ける

といった大きなメリットがあります。

一方で、悪質業者とのトラブルや費用の高さといった注意点もありますが、信頼できる業者を選ぶことができれば、これらのデメリットは最小限に抑えられます。

次の章では、エアコンクリーニング業者の「失敗しない選び方」について詳しく解説していきます。

よくある失敗・トラブルの事例と傾向

汚れが落ちていない・臭いが残っている

エアコンクリーニングで最も多く報告されるトラブルが「見た目はキレイなのに、汚れや臭いが全く改善されない」というケースです。

これは、作業内容が不十分だったり、表面だけを軽く掃除して「済ませたことにしてしまう」悪質な業者に当たった可能性が高いです。

また、カビが奥のファンやドレンパンに残っていると、クリーニング後もカビ臭が続くことがあります。

国民生活センターによると、エアコンクリーニングに関する苦情相談件数はここ数年増加傾向にあり、その中でも「臭いが取れない」「汚れが落ちていない」などの品質面の苦情が目立っています。

例えば、40代の女性が「業者に掃除してもらった直後はよかったが、翌日からカビ臭さが戻った」という声をあげています。

これは内部の洗浄が不十分だった典型例です。

対策としては、作業内容に「高圧洗浄」「分解洗浄」が含まれているか確認し、オプションで防カビ抗菌仕上げなども選べる業者を選ぶのが効果的です。

壁や床、家具が汚された・壊れた

次によくあるのが、クリーニング中に「壁紙が汚れた」「家具に水が飛んでしまった」「床が濡れてしまった」といった作業による二次トラブルです。

これは養生（保護シートなどを使ったカバー）を怠っていたり、作業が雑だったことが原因です。特に、経験の浅いスタッフや研修中のアルバイトが作業を担当すると、こうしたミスが起こりやすくなります。

実際にSNS上でも「業者が来た後、壁に汚れが付いていてショックだった」「作業員の靴跡がフローリングに残っていた」といった投稿が散見されます。

優良な業者は、必ず養生をしっかり行い、作業後には拭き取り・確認まで丁寧に行ってくれます。作業中に発生した損害を補償してくれる「損害賠償保険」に加入している業者かどうかも、契約前に必ずチェックしましょう。

エアコンが故障した

クリーニング後にエアコンのスイッチが入らない、冷風が出なくなったというトラブルもあります。

これは特に注意が必要な失敗です。原因として多いのは、

洗浄時に基板に水がかかった

分解中にコードやセンサーを断線してしまった

本来外してはいけない部品を無理に取り外した

といった作業ミスです。
国の製品評価技術基盤機構（NITE）によると、家電製品の分解・清掃において誤った取り扱いが原因で故障や火災の事故が発生している事例が報告されています。

特に最近のエアコンは高機能・複雑な構造を持っているため、取り扱いには高度な知識と技術が必要です。

実際、ある家庭では「クリーニングの翌日にエアコンが完全に停止し、メーカー修理に5万円以上かかった」という事例もあります。

こうしたリスクを回避するためにも、作業前に動作確認を行ってくれる業者か、作業後に保証対応がある業者を選ぶことが大切です。

予想外の追加料金を請求された

見積もり段階では「1台9,000円」と言っていたのに、作業が終わったあとに「お掃除機能付きだったから+5,000円かかる」「汚れがひどかったから追加洗浄が必要」といった理由で請求金額が跳ね上がるケースもあります。

このような料金トラブルは、契約時にサービス内容や料金体系を明示しない業者に多く見られます。

特に「期間限定キャンペーン」などをうたって集客する業者の中には、現地で強引に追加オプションを売りつけるような悪質なケースもあります。

国民生活センターでも、「契約時に説明のなかったオプション料金を請求された」といった消費者相談が報告されています。

料金の内訳を事前に説明してくれるか、作業前に追加費用があるかどうかをきちんと確認する姿勢が見られる業者であれば、安心して依頼できます。

業者が当日来ない・遅刻した

予約を入れて待っていたのに、当日になって業者が来ない。

もしくは「午前10時予定」と聞いていたのに13時に到着…。

こうした「ドタキャン」「遅刻」も少なくないトラブルです。
この背景には、以下のような事情が考えられます。

下請け・孫請け業者に依頼しているため、スケジュールの管理が曖昧

人手不足によって1人の作業員が複数件掛け持ちしている

集客重視で無理なスケジュールを組んでいる

たとえば、「ポータルサイトから依頼したが、実際に来たのは別会社の人だった」「電話してもつながらない」という例もあります。

信頼できる業者は、前日または当日朝に確認連絡を入れてくれるなど、基本的なマナーを守っています。

ホームページ上に「会社概要」「固定電話番号」「対応履歴」が明記されているかを事前に確認しておきましょう。

接客態度が悪かった

エアコンクリーニングは、作業時間が1〜2時間かかるため、業者の対応や態度も重要です。

「質問してもぶっきらぼう」「家の中で無言で作業して怖かった」「清掃中にスマホをいじっていた」といった口コミも少なくありません。

一方で、きちんと挨拶をしてくれて作業の説明もしてくれる業者であれば、安心して任せられますし、信頼感も生まれます。

口コミサイトやGoogleレビューなどで「接客対応」に関するコメントを確認しておくと、当たり外れのリスクを減らすことができます。

まとめ

エアコンクリーニングでのよくあるトラブルは以下の6つに分類されます。
汚れ・臭いが改善されない

家や家具が汚れる・傷つく

エアコンが故障する

料金が予想より高くなる

当日業者が来ない・遅れる

接客態度が悪い

これらの多くは、業者の質や対応力によって防げるトラブルです。

次章では、こうした失敗を防ぐための「信頼できる業者の見極め方」について詳しく解説していきます。

実際にあった失敗談・体験者の口コミ

トラブルの実例（地域・属性別）

エアコンクリーニングは家庭での快適な生活に欠かせないサービスですが、業者選びを間違えるとトラブルにつながります。

実際に寄せられた体験談から、その一部を紹介します。

【例1｜東京都・30代女性・共働き家庭】
ネットで安い業者を見つけて依頼したが、作業が雑で、クリーニング後もカビ臭が残った。再依頼した別の業者に確認してもらうと、「分解洗浄ではなく表面だけ拭いていた」とのこと。

【例2｜大阪府・40代男性・一戸建て】
訪問時間になっても業者が来ず、連絡も取れなかった。結果、仕事を休んだ1日が無駄になった。後日ようやく連絡がついたが、「スケジュールのミス」と謝罪されただけで補償なし。

【例3｜福岡県・60代女性・高齢夫婦世帯】
業者が高齢の夫婦に言葉巧みにオプションを勧め、最初は8,000円の見積もりが、最終的に18,000円に。内訳が不明確で、納得がいかないまま支払いをした。

このように、地域や属性を問わず、さまざまな形で「失敗だった」と感じている人が多いことが分かります。

なぜその業者を選んだか

失敗した人たちがその業者を選んだ理由には、共通点があります。以下は実際の声から抽出された主な理由です。

• とにかく料金が安かったから
• Google広告で一番上に出てきたから
• 口コミが★4.5以上と高評価だったから
• 電話対応が丁寧だったから安心した
• 友達がその業者を使っていたと言っていたから

一見納得のいく理由に思えますが、実はその多くが“見せかけ”の評価や価格に惑わされたケースです。

たとえば、レビューの★評価は業者自身によって不正に操作されている場合もありますし、格安をうたう業者には「後から追加料金を取る前提」のビジネスモデルもあります。

信頼性のある業者を見極めるためには、価格だけでなく「何が含まれているか」「責任の所在がどこにあるか」まで確認する必要があります。

トラブル後に気をつけたこと

失敗を経験した人たちは、その後の業者選びで次のようなポイントに気をつけています。

気をつけたポイント	具体的な内容
事前説明の有無	作業内容・料金・作業時間について明確に説明があるか確認
公式ホームページの充実	住所・電話番号・会社概要がしっかり記載されているか
保険加入の確認	損害保険に入っているか事前に確認
業者の立場	ポータルサイト経由ではなく、公式から直接予約
口コミの内容	★評価よりも実際のコメントの具体性を重視

特に「保険加入の有無」はトラブル時に非常に重要なチェックポイントです。

万が一、作業中にエアコンが壊れてしまったとしても、保険に入っていれば修理代の補償が受けられる可能性があります。

今後依頼する人へのアドバイス

過去に失敗を経験した方から、これから業者を選ぶ人へのアドバイスをまとめると以下のようになります。

• 料金だけで選ばないこと。安かろう悪かろうは本当にある
• 必ず見積書や作業内容の説明を受けてから依頼するべき
• 事前に口コミをチェック。悪い評価もしっかり読む
• 当日の確認電話があるかどうかで信頼度がわかる
• 可能であれば、実際に利用した人から紹介を受けるのが確実

また、業者選びでは「法人登記があるか」「創業年数が長いか」といった信頼性の裏付けとなる情報にも注目するようにしましょう。

まとめ

実際の体験談からわかることは、料金の安さや広告の見た目だけでは、信頼できる業者かどうかは判断できないという点です。

失敗した方々の多くが「事前の確認を怠った」「口コミを深く読まなかった」「見積内容を理解していなかった」ことを後悔しています。

逆に、これらの教訓を活かして正しく業者を選べば、エアコンクリーニングは快適で安心なサービスになります。

次章では、「絶対に失敗しないエアコンクリーニング業者の選び方」を具体的に解説していきます。

絶対に失敗しない！エアコンクリーニング業者の選び方

相場料金を事前に確認する

エアコンクリーニングを依頼する前に、まず知っておきたいのが「適正な価格帯」です。

一般的な家庭用エアコンのクリーニング費用の相場は、以下の通りです。

種類	相場価格（1台あたり）
ノーマルタイプ	8,000〜12,000円
お掃除機能付き	13,000〜20,000円
室外機オプション	3,000〜6,000円
防カビ抗菌コート	1,000〜3,000円

この相場より極端に安い場合は、後から追加料金を請求されたり、手抜き作業になる可能性があるため要注意です。

例えば、国民生活センターには「ネットで5,000円と表示されていたが、当日に15,000円を請求された」という相談が多数寄せられています。

信頼できる業者は、事前にしっかり見積もりを出してくれるのが特徴です。

電話やLINEなどでの無料見積もりが可能かどうかも、選ぶ際の判断基準になります。

料金体系・サービス内容が明確かチェック

次に大切なのは、料金の「内訳」が明確かどうかです。

例えば「クリーニング料金に含まれているものは何か」「オプションは別料金か」などを事前に確認する必要があります。

• 洗浄範囲（フィルターのみ／分解洗浄まで含む）
• 養生・後片付けの有無
• 防カビ処理や除菌対応
• 作業時間の目安
• 作業人数（1人 or 2人）

明確なサービス説明がなく、曖昧な表現で料金を示している業者は避けるのが無難です。

たとえば、同じ「分解洗浄」と書いてあっても、実際にはフィルターを外すだけの簡易清掃だったという例もあります。

これは事前に内容を確認しなかったことによる典型的な失敗例です。

損害賠償保険への加入有無を確認

エアコンのクリーニングは、分解作業を伴うため、万が一の破損や故障のリスクもゼロではありません。

そのため、業者が損害賠償保険に加入しているかを必ず確認しましょう。

実際、国民生活センターにも「クリーニング後に冷風が出なくなった」「基板に水がかかって故障した」といった相談が多数あります。

こうしたトラブルに対し、保険に入っていない業者では補償が受けられず、自費で修理する羽目になることも。

信頼できる業者は、HPや名刺などに「損害保険加入済み」と記載していることが多く、作業前にも「保険の範囲」について説明してくれます。

お掃除機能付きエアコンに対応しているか

最近のエアコンには「お掃除機能付き」のタイプが増えていますが、これは構造が複雑なため、対応できる業者が限られています。

実際、「対応できない業者に依頼して、部品を破損された」という事例もあります。お掃除機能付きエアコンのクリーニングは、通常のタイプよりも1.5〜2倍の時間と技術を要するため、業者の技術力が重要です。

依頼前には、必ず「お掃除機能付きでも対応可能か」「過去の実績はあるか」を確認しましょう。できれば、製品型番を伝えて確認するのが確実です。

対応曜日（土日可など）を確認

平日は仕事があるという人にとって、「土日に対応してくれるか」「時間指定はできるか」も重要なポイントです。

一部の格安業者では「平日のみ」「午前中のみ」といった制約がある場合があります。逆に、信頼性の高い業者ほど柔軟な対応ができ、土日祝の訪問や、夕方以降の時間指定にも応じてくれることが多いです。

また、事前に「当日の到着時間の連絡があるか」「前日確認の電話があるか」など、対応の丁寧さも業者の質を見極める基準になります。

実績・口コミ・評価を参考にする

口コミやレビューも、業者選びの大きな判断材料になります。ただし、星の数だけを見るのではなく、具体的な内容に注目しましょう。

• 作業内容が詳細に書かれている
• 良い点と悪い点の両方が書かれている
• 担当者の名前や対応態度に言及している

逆に、「最高です！」「安かった！」といった短文ばかりの口コミは、信ぴょう性が低い可能性があります。Googleマップや口コミ投稿サイト、地元の掲示板（例：ジモティー、くらしのマーケット）など複数の媒体で確認すると安心です。

複数社で相見積もりを取る

業者選びの基本中の基本は、1社だけで決めないことです。2〜3社で相見積もりを取ることで、以下のようなメリットがあります。

• 相場価格とのズレに気づける
• 対応や説明の違いを比較できる
• サービス内容の差が明確になる

同じ条件で見積もりを依頼し、対応の速さや丁寧さも含めて比較しましょう。早い段階で「見積もり無料」「訪問前の説明が丁寧」と感じた業者は、作業の質も高い傾向があります。

公式HPに会社情報や連絡先が記載されているか

最後に確認したいのが、公式サイトの内容です。以下の情報が明確に掲載されているかをチェックしましょう。

• 会社名（屋号だけでなく法人名も確認）
• 所在地（番地までしっかり記載されているか）
• 固定電話番号（携帯電話のみの場合は要注意）
• 運営責任者名
• サービス詳細ページと料金表

このような情報がしっかり記載されていない業者は、トラブルが発生したときに連絡がつかない、責任の所在が不明などのリスクがあります。

また、「Googleビジネスプロフィール」「法人番号検索」などで会社の実態を確認することも有効です。

まとめ

エアコンクリーニングで失敗しないためには、以下のようなチェックポイントを確実に押さえることが大切です。

• 相場を知り、極端に安い業者は避ける
• 作業内容と料金の内訳が明確かを確認する
• 保険に加入しているかチェック
• お掃除機能付き対応か事前に確認する
• 口コミや実績を必ず確認する
• 2〜3社で相見積もりを取る
• 公式HPに会社情報や連絡先があるか確認する

これらを守れば、「安いけど失敗した」「対応が最悪だった」といった後悔を避けることができます。

次章では、注意すべき業者の見抜き方や、実際に起こったトラブル事例について解説します。

業者選びの注意点と回避方法

安すぎる料金の業者には注意

エアコンクリーニング業界には、「1台3,000円〜」など極端に安い価格を打ち出して集客する業者が存在します。

一見するとお得に見えるこうしたサービスですが、実際には注意すべきリスクが隠れています。
消費者庁や国民生活センターの報告では、「激安料金で呼び込んで、現地で高額な追加料金を請求する」事例が後を絶ちません。

安さだけで業者を選ぶと、以下のようなトラブルに遭遇する可能性があります。

• 表面のみの簡易清掃で終わる
• 実際の料金が見積もりより大幅に高くなる
• スタッフの技術が未熟で、エアコンを傷つけられる

たとえば、30代主婦の方は「ポータルサイトで5,000円と表示されていた業者を予約したが、作業後に『カビがひどいからオプション追加が必要』と言われ、最終的に18,000円を請求された」というトラブルに巻き込まれました。

適正価格の範囲内で、説明が明確な業者を選ぶようにしましょう。

見積もり外の追加料金の可能性

事前に確認していた料金と、実際に請求された金額が違うというトラブルもよくあります。

特に以下のような項目が「追加請求」される傾向にあります。

追加項目	よくある請求例
お掃除機能付きエアコン	＋5,000〜10,000円
防カビコートや抗菌処理	＋2,000〜3,000円
室外機洗浄	＋3,000〜5,000円
駐車料金	実費請求
出張料（遠方など）	＋1,000〜3,000円

国民生活センターでも「見積もりと最終金額が違う」との相談が多く寄せられています。

こうした問題を防ぐには、電話やフォームでの見積もり時に、必ず追加料金の有無と内容を確認することが大切です。

悪質な業者の場合、「当日現場で説明する」と言って事前説明を避ける傾向があります。この時点で警戒しましょう。

対応エリア・決済方法も事前に確認

業者によっては、出張可能なエリアが限られていたり、現金のみ対応というところもあります。

予約の際は、以下の項目をしっかり確認しましょう。

• 自宅が対応エリア内か
• 出張料金の有無
• 支払い方法（現金／クレジットカード／電子マネー／QRコード決済など）

支払いトラブルを避けるためにも、「作業終了後にクレジットカードが使えないことが判明した」などの事態を防ぐには、予約前にきちんと聞くことが重要です。

また、法人名義での支払いが必要な場合は「領収書の発行可否」も忘れず確認しましょう。

保険未加入・不明瞭な説明は避ける

信頼できるエアコンクリーニング業者は、損害賠償保険に加入しているのが基本です。

なぜなら、分解作業を伴うクリーニングには、次のようなリスクがあるからです。

• 誤って基板やセンサーを破損する
• 水が電装部にかかって故障する
• 高圧洗浄による吹き出し口の破損

実際に、NITE（製品評価技術基盤機構）は「家庭用電気製品に関する事故の原因」に関するレポートの中で、「不適切な清掃作業によるエアコンの火災・破損事故」について注意喚起を行っています。

万が一の際に補償してもらえないと、自腹で修理費数万円以上を負担することになります。

保険加入の有無は、業者のホームページや名刺・見積もり書で確認できることが多いですが、記載がなければ電話で聞いてみましょう。

また、「質問しても曖昧にしか答えてくれない」「契約内容を紙で出さない」など、説明が不明瞭な業者は避けるべきです。

下請け・孫請け構造に注意

大手サイトや格安業者の中には、受付だけを行い、実際の作業は下請け・孫請け業者に任せているケースが少なくありません。

このような「仲介型サービス」には、以下のようなリスクがあります。

• 作業者の技術・品質にバラつきがある
• 当日の対応が不親切・不誠実になる場合がある
• トラブル発生時の責任の所在が不明確になる

例えば、ある利用者の例では「ポータルサイトから予約したが、当日来た作業員は別会社のアルバイトで、身分証も提示されなかった。

作業後に不具合が出たが、責任をたらい回しにされた」との声があります。

信頼できる業者は、自社スタッフが対応し、責任も明確にしています。ホームページなどで「すべて自社対応」「研修済みスタッフのみ派遣」などの記載があるか確認しましょう。

まとめ

エアコンクリーニング業者を選ぶ際に注意すべきポイントは、以下の5つです。

• 安すぎる料金に注意：極端な格安は後から高額請求のリスク
• 追加料金の確認を徹底：オプションの内容と金額は事前に把握
• 対応エリア・支払い方法の確認：特に現金払い限定業者には注意
• 保険加入の有無を確認：トラブル時の補償体制を要チェック
• 下請け・孫請け体制かを確認：自社対応かどうかが信頼のカギ

これらを押さえておけば、エアコンクリーニングでの失敗リスクは大幅に減らすことができます。

次章では、具体的な作業の流れと、当日までに準備しておくべきことをご紹介します。

エアコンクリーニングの作業手順と当日までの準備

作業前の説明とエアコン動作確認

エアコンクリーニングでは、まず作業開始前に業者がエアコンの状態を確認します。

これは、正常に動いているかどうかを確認するためです。異常がある場合は、清掃ではなく修理が必要かもしれません。

また、エアコンの型番や設置場所、掃除の対象（室内機・室外機など）も確認されます。この段階で、見積もり金額と実際の作業内容が一致しているかを確認することが重要です。

ポイント：
エアコンの電源を入れて冷暖房が正常に機能するかチェック

リモコンの操作確認

水漏れなどがないか確認

事前に不具合があれば報告しておくとトラブル防止になる

養生・分解・パーツ洗浄・高圧洗浄

次に行われるのが養生作業です。

これは、エアコンの周囲の壁や床、家具などが水や洗剤で汚れないようにビニールシートやマスキングテープで覆う作業です。
養生が完了したら、エアコンを部分的に分解し、フィルターや送風ファン、ドレンパンなどを取り外します。

取り外したパーツは別の場所で丁寧に洗浄されます。

本体内部は専用の高圧洗浄機を使って、カビやホコリを徹底的に除去します。

洗浄時には、黒い汚水が大量に流れ出ることもあり、エアコンがこれまでどれほど汚れていたかがわかります。

作業の流れ：
養生（周囲の保護）

分解（フィルター、カバー、ファン等）

パーツ洗浄（お風呂場などで行う場合もあり）

本体高圧洗浄（専用機械で内部まで洗浄）

組み立て・動作確認

洗浄が完了したら、分解したパーツを丁寧に組み立て直します。

その後、再び電源を入れて、正しく動作するかどうかをチェックします。冷風や温風がしっかり出るか、異音がないかなどを確認します。

このとき、残った水分があると動作不良につながるため、内部の乾燥も重要なステップです。エアコン内部を送風モードで運転して乾かす場合もあります。

作業スペース・駐車場・洗浄場所の確保

作業当日は、業者が使う道具や洗浄用バケツなどを置くスペースが必要です。

エアコンの真下やその周辺にはスペースを空けておくとスムーズに作業が進みます。

また、業者が車で来る場合、近くに駐車できるスペースを確保しておくことが望ましいです。

駐車場所がないと、近隣トラブルや別途駐車料金が発生する可能性があります。

洗浄に使用するパーツは、お風呂場やベランダ、庭などで洗われる場合が多いため、それらの場所を貸し出せるかどうかも事前に確認しましょう。
チェックリスト：
エアコンの下に物を置いていないか

お風呂場やベランダの使用許可

駐車スペースの確保（可能なら事前に場所を連絡）

濡れて困る物の移動・当日のスケジュール調整

エアコンの下にある家具や家電、カーペットなどは、事前に別の部屋へ移動させておくと安心です。

養生はしても完全に防げるとは限らないため、濡れて困るものや汚れやすいものは避けておくのが基本です。

また、作業時間は1台あたりおよそ1〜1.5時間ほどです。お掃除機能付きエアコンや汚れがひどい場合は2時間以上かかることもあります。

予約の前後に余裕をもたせてスケジュールを組んでおくと、作業中に焦ることがなく安心です。
スケジュールの注意点：

作業は1台あたり60〜90分が目安

余裕のある時間帯に予約する

子どもの昼寝時間やペットのストレスに配慮

まとめ

エアコンクリーニングは、ただ業者に任せるだけでなく、事前準備をしっかり行うことでトラブルや失敗を防ぐことができます。

養生や動作確認などの基本的な作業手順を知っておくと、業者とのやりとりもスムーズになり、安心して任せることができます。

また、作業当日に備えてスペースの確保やスケジュール調整を行い、濡れて困るものを移動しておくだけでも、クリーニングの質は大きく変わります。

失敗を避けるには、信頼できる業者選びに加えて「こちらの準備」も大切なポイントです。事前にしっかり準備して、安心・快適なエアコンクリーニングを迎えましょう。

よくある質問（Q＆A）

クリーニングの頻度と最適な時期は？

エアコンクリーニングの目安は、家庭用なら1〜2年に1回が基本です。特にペットがいるご家庭や、喫煙される場合は1年に1回のクリーニングが推奨されます。
最適な時期は、春（4〜5月）や秋（9〜10月）です。理由は、冷暖房の使用頻度が少ないオフシーズンで、業者の予約が取りやすく、料金も比較的安くなる傾向があるためです。

自分でやるのは可能？プロとの違いは？

市販のスプレーなどで簡単な掃除はできますが、奥のカビやホコリまでは取りきれません。プロはエアコンを分解し、専用機材で内部を高圧洗浄するため、汚れを根本から除去できます。
自分でやる場合は、以下の点に注意が必要です：

• 感電・故障のリスクがある
• スプレーが原因で内部が湿気りカビが繁殖することもある
• 保証がないため、故障しても自己責任

プロに依頼すると、作業保証や損害賠償保険がついてくる業者も多く、安心です。

作業時間はどのくらい？

家庭用壁掛けエアコンなら、1台あたり1時間〜1時間半程度です。
お掃除機能付きの機種や天井埋込型の場合は2時間以上かかることもあります。
作業前後の準備・説明を含めると、以下のようになります：

項目	時間の目安
作業説明・動作確認	10〜15分
養生・分解・洗浄	60〜90分
組立・確認・清掃	10〜15分
合計	約90〜120分

業者に差し入れは必要？

必須ではありません。 ただし、お茶や水などの飲み物を用意する方も多く、それだけでも感謝されます。
気をつけたいのは以下の点：

• 作業中に手を止めさせないタイミングを見計らう
• 菓子類よりもペットボトル飲料の方が実用的
• チップのようなお金は基本的に不要

感謝の気持ちを伝えるだけでも、良好な対応につながります。

クリーニング後のお手入れ方法は？

クリーニング後に長くきれいな状態を保つには、簡単なお手入れを定期的に行うことが大切です。
以下を参考にしてください：

• フィルターの掃除： 2週間に1回を目安に水洗い
• 送風運転： 冷房使用後に30分ほど送風モードで乾燥
• カビ防止： 部屋の湿度管理（除湿器や換気）

プロのクリーニングと、日々のケアを組み合わせることで、エアコンの寿命も延びます。

室外機も対象になる？

通常のエアコンクリーニングでは、室内機が中心です。室外機の洗浄はオプション扱いになることが多く、追加費用が発生するケースもあります。
ただし、以下のような場合は室外機の洗浄を検討しましょう：

• 外で土ぼこりや枯れ葉が多く、ファンに詰まりやすい環境
• 室外機の音が異常に大きくなっている
• 冷房・暖房の効きが悪いと感じる

室外機の汚れがひどいと、消費電力が上がり電気代が増える原因にもなるため、定期的なチェックが大切です。

まとめ

エアコンクリーニングについての疑問を解消しておくことで、無用なトラブルや後悔を防ぐことができます。

頻度や時期、作業時間、差し入れの有無、室外機対応など、どれも小さなことのように見えて、安心・満足のクリーニングには大切なポイントです。

特に業者選びの際は、こうした情報を事前にチェックしておくと、「知らなかった」失敗を避けられるのでおすすめです。

今回は「エアコンクリーニングの失敗を防ぐ方法」をテーマに、業者選びのコツからトラブル回避法まで幅広く解説しました。

失敗しないためには、情報収集と信頼できる業者選びが何よりも重要です。

神奈川で安心して任せられるクリーニングをお探しの方は、ぜひ当サイトおすすめの地域密着型業者をご検討ください。

エアコンクリーニング失敗防止のポイント

1. 業者の実績と口コミを確認する
2. 料金とサービス内容を明確にする
3. 保険加入の有無を確認する
4. お掃除機能付き対応か確認する
5. 見積もり外の追加料金に注意する
6. 下請け・孫請け体制に要注意
7. 当日の準備と確認を怠らない
8. よくあるトラブルを事前に把握
9. 体験談を参考にして学ぶ
10. 地域密着型業者を優先する

エアコンを長く快適に使うためにも、安心できる業者選びがカギになります。